Neptune
Erilainen näkökulma
Olemme vuosien varrella yrittäneet löytää parhaan tavan sanoa: "Hei, me olemme Neptune, ja tätä me olemme." On helppo oppia, että olemme sisustusbrändi – myymälämme ja verkkosivustomme kertovat sen sinulle hetkessä. Mutta vaikka suunnittelumme ovat suuri osa siitä, keitä olemme, "miksi" ja "miten" ovat melkein tärkeämpiä kuin "mitä". On helppo kertoa, mitä teemme, on vaikeampi selittää miksi. Tässä tulee esiin filosofiamme, erilainen näkökulma.
Olemme optimisteja. Me Neptunella uskomme pohjimmiltaan, että asiat voivat aina olla paremmin. Se on meidän lähtökohtamme. Kaikessa mitä teemme, aina pöydän suunnittelusta toimituspalveluumme suhtautumiseen, voit olla varma, että teemme sen, jos sinulla on tapa parantaa asioita. Emme ole koskaan erilaisia sen vuoksi, että sanomme niin. Mutta olemme aina kiinnostuneita toimimaan toisin, jos se tekee elämästäsi paremman.
Tämä ajattelutapa haastaa käytäntöjä ja katsoa asioita eri tavalla tarkoittaa myös sitä, että arvioimme usein tekemiämme asioita ja arvioimme uudelleen, ovatko ne edelleen tarpeeksi hyviä. Varaamme aikaa uusille ideoille ja teemme tilaa niiden toteuttamiselle. Voi tuntua, ettemme ole koskaan tyytyväisiä, mutta hyvällä tavalla, koska etsimme parempaa versiota paremmasta. Sinulle.
Seikkailu odottaa aina
Otetaan esimerkkinä ensimmäinen ruokatuolimme. Emme vain seuranneet testattua ja ennestään tuttua tuolisuunnittelun polkua. Harkitsimme uudelleen jokaisen liitoksen, jokaisen näkökohdan ja jokaisen tuuman mukavuuden, tuen ja vakauden tasapainottamiseksi. Nämä eivät ole vain paikkoja, joissa aiot istua, vaan paikkoja, joissa voit viettää aikaa, syödä, lukea, seurustella – se on tärkeä ero.
Kun kasvoimme ja päätimme aloittaa suunnittelumme ulkomailla, teimme sen omalla tavallamme. Tiesimme, että brändillemme on olemassa parempi lähestymistapa, joten rakensimme oman tuotantotalomme, joka tekee suunnittelumme yksin. Neptune-ihmisten valmistamia Neptune-asioita.
Kun päätimme avata omat myymälämme, sanoimme, että avaamme koteja kauppojen sijaan. Perinteinen vähittäismyyntimalli ei vain tuntunut meistä, joten vietimme vuosia löytääksemme täydelliset paikat, vuodataaksemme sydämemme ja sielumme niiden suunnitteluun, jotta tunnet olosi heti täydellisesti kotoisaksi. Ja sovimme, että ne olisivat paikkoja, joissa voit viettää aikaa, joten sinusta ei tunnu siltä, että sinua painostetaan "ostoksille", vaan sinua rohkaistaan "olemaan".
Syy, miksi kerromme sinulle tämän – miksi – johtuu siitä, että haluamme sinun tietävän asioista, joita et välttämättä näe – piilossa olevista periaatteistamme. Kaikkea Neptunella on harkittu kaikista näkökulmista. Emme koskaan hyväksy "tehtyä tapaa"; tehdä sitä, mitä ajattelemme (ja mitä luulemme sinun ajattelevan) parhaaksi. Meillä on oma linssi, jonka läpi näemme maailmaa.
Nämä ovat asioita, jotka todella kertovat sinulle, keitä me olemme.
Olemme Neptune.
Teemme mitä teemme, koska uskomme, että tuotteemme voivat tehdä elämästäsi hieman onnellisempaa, helpompaa ja parempaa.
Teemme sen rehellisesti, kurinalaisesti ja ystävällisesti käyttäen parhaita materiaaleja, luotettavimpia tekniikoita, ihmisten ympäröimänä, jotka aidosti välittävät ajattomien asioiden luomisesta. Ja johdamme aina sydämellä.
Olemme brittiläinen sisustus- ja lifestyle-brändi, joka suunnittelee ja valmistaa huonekaluja, valaisimia ja asusteita koko kotiisi.
Alkuperä/juuret on meille tärkeää – ja odotamme myös että sinulle. Ymmärtäminen, missä jokin on tehty ja kuka sen on tehnyt, tarkoittaa luottamusta sekä laatuun että siihen, millaista vaikutusta sillä on ollut ihmisiin ja planeettaamme. Siksi valmistamme kaikki puukalusteet ja keittiömme itse – alusta alkaen rakentamassamme tuotantotalossa – ja siksi jokainen valmistuskumppanimme on valittu yhyvin huolella.
Erilainen näkökulma on ilmaus, joka merkitsee meille paljon. Lause, joka mielestämme parhaiten tiivistää etiikkamme ja ajattelutapamme. Lause, jota käytämme kompassina ohjaamaan kaikkea mitä teemme.
On ilo tavata sinut.
Emma Sims-Hilditch on Neptunen luova johtaja. Hän johtaa suunnittelumme ja kehitystyömme taiteellista puolta ja on myös kansainvälisen sisustusstudion Sims Hilditch perustaja ja luova johtaja.
Ota yhteyttä
The Yorkshire Way
Hankotie 5
90530 OULU
+358 400 685 439
info@yorkshireway.com
3090006-9
Seuraa meitä
Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 14.6.2019 alkaen.
Verkkokauppa
The Yorkshire Way
Hankotie 5
90530 OULU
+358 400 685 439
info@yorkshireway.com
3090006-9
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt The Yorkshire Way yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
The Yorkshire Way
Hankotie 5
90530 OULU
+358 400 685 439
info@yorkshireway.com
3090006-9
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.